Произведение погружает зрителя в повседневную жизнь служанки, работающей в доме средней классовой семьи в Мехико в начале 1970-х годов. Сюжет разворачивается на фоне социальных и политических изменений, происходящих в стране, что придаёт истории дополнительную глубину.

Главная героиня, представляющая собой символ трудолюбия и преданности, сталкивается с различными вызовами и переживаниями, которые формируют её личность и взгляды на жизнь. Через её глаза мы наблюдаем за динамикой отношений внутри семьи, а также за тем, как внешние обстоятельства влияют на их быт и эмоциональное состояние.

Фильм мастерски передаёт атмосферу времени, используя детализированные визуальные образы и звуковое оформление, что позволяет зрителю ощутить себя частью этой эпохи. Каждая сцена наполнена нюансами, которые подчеркивают как радости, так и трудности, с которыми сталкиваются персонажи. Это произведение не только рассказывает историю одной женщины, но и затрагивает более широкие темы классовых различий, семейных уз и человеческой стойкости.