В осенний период 1952 года, в одном из государственных учреждений, работает телефонистка по имени Шура. Она известна своей прямотой и бескорыстием, что, к сожалению, не находит понимания у руководства, хотя коллеги ценят её за эти качества. В коллективе появляется новый сотрудник с необычной фамилией, который отличается от остальных своим поведением: он прихрамывает и старается угодить всем вокруг. Шура сразу же испытывает к нему недовольство, и её интуиция оказывается верной — остальные сотрудники также не воспринимают его всерьез.

Однако вскоре новичок меняет своё поведение: он начинает активно проявлять себя и становится частым гостем в кабинете начальства. В результате его действий в коллективе начинают появляться доносы, и атмосфера в офисе становится напряженной. Шура, оставаясь верной своим принципам и отказываясь подписывать очередной донос, оказывается в сложной ситуации, что приводит к её увольнению.

Произведение затрагивает темы морального выбора, предательства и борьбы за справедливость в условиях бюрократической системы, показывая, как личные качества человека могут стать как благословением, так и проклятием в мире, где ценятся совсем другие качества.