Главный герой произведения — Иван Иванович, бюрократ, который сталкивается с трудностями в выполнении своих служебных обязанностей. Его кабинет постоянно заполнен людьми, ожидающими своей очереди на встречу, что создает атмосферу напряженности и ожидания. Заболевание Ивана Ивановича усугубляет его состояние, и он становится раздражительным и недовольным. Часто он проявляет агрессию по отношению к посетителям, не стесняясь повышать голос и грубо расправляться с ними, даже не вставая со своего места. Его манера общения оставляет желать лучшего: он редко приветствует людей и часто ведет себя невежливо. В личной жизни Ивана Ивановича также не все гладко — в его семье царит атмосфера недовольства и отсутствия гармонии. Это произведение поднимает важные вопросы о бюрократии, человеческих отношениях и внутреннем состоянии человека, находящегося под давлением.