В центре сюжета находится пожилая женщина, которая регулярно обращается в местные органы власти с жалобами на различные несправедливости и проблемы, с которыми она сталкивается в повседневной жизни. Её активная гражданская позиция и стремление изменить окружающую действительность привлекают внимание молодого сотрудника государственной службы. Между ними завязывается необычная дружба, в ходе которой он начинает обучать её английскому языку. Эта связь становится не только способом передачи знаний, но и возможностью для обоих героев переосмыслить свои жизни, взглянуть на мир с новой перспективы и найти поддержку друг в друге. Произведение затрагивает темы дружбы, взаимопонимания и личностного роста, показывая, как общение и обучение могут изменить судьбы людей.