В центре сюжета находятся три главных героя: Рой, Мосс и их хитроумная начальница Джен. Они представляют собой эксцентричную команду специалистов по технической поддержке в крупной корпорации, где царит атмосфера хаоса и комичных ситуаций. Рой и Мосс, обладая уникальными навыками и своеобразным чувством юмора, сталкиваются с различными трудностями, связанными с обслуживанием компьютерной техники и решением проблем пользователей. Их начальница Джен, хоть и не всегда компетентна в технических вопросах, старается поддерживать порядок и направлять своих подчиненных, что часто приводит к забавным недоразумениям.

Сюжет наполнен остроумными диалогами и неожиданными поворотами, которые подчеркивают абсурдность офисной жизни и взаимодействия между персонажами. Каждый эпизод демонстрирует, как герои пытаются справиться с требованиями своих клиентов и начальства, что приводит к множеству комических ситуаций и курьезов. Взаимоотношения между персонажами, их индивидуальные особенности и характеры создают уникальную атмосферу, которая делает историю увлекательной и запоминающейся.