Елена Полетаева, старший лейтенант оперативно-следственного отдела, начинает новую главу в своей жизни, переезжая в новую квартиру вместе с мужем Сергеем и дочерью Аней. Это решение обусловлено желанием сократить время, затрачиваемое на дорогу до работы, что составляет значительные три часа в день. В связи с этим Елена принимает решение стать участковым милиционером в своем новом районе, что позволяет ей не только быть ближе к семье, но и активно участвовать в жизни сообщества.

Переход на новую должность открывает перед ней множество возможностей и вызовов, связанных с работой на местах. Елена сталкивается с разнообразными ситуациями, требующими не только профессиональных навыков, но и человеческого подхода. Она стремится наладить контакт с местными жителями, разобраться в их проблемах и помочь им, что делает её работу не только служебной обязанностью, но и важной частью её жизни.

Таким образом, история Елены Полетаевой становится не только рассказом о профессиональной деятельности, но и исследованием личных отношений, семейных ценностей и социальной ответственности.