В центре сюжета находится Эмма Уорнер, занимающая высокую должность в компании по производству игрушек. Её работа требует полной отдачи и сосредоточенности на празднике, что оставляет ей мало времени для личной жизни и романтических отношений. В этом году она решает изменить привычный ритм и отправиться на отдых в тропический курорт, предназначенный для одиноких людей. Однако, из-за ошибки при бронировании, её путь приводит в город, где царит атмосфера Рождества и все жители погружены в подготовку к празднику. Эмма оказывается в окружении людей, которые с энтузиазмом отмечают этот волшебный период, и ей предстоит столкнуться с неожиданными ситуациями, которые заставят её переосмыслить свои приоритеты и взгляды на жизнь.