В центре сюжета находится Гейб, обычный человек, который трудится оператором службы экстренных вызовов в Шотландской службе скорой помощи в Глазго. Его жизнь протекает в рутине, наполненной стрессом и ответственностью, когда он принимает звонки от людей, оказавшихся в критических ситуациях. Однажды он получает тревожный звонок от женщины, которая, казалось бы, знает его. Этот неожиданный контакт ставит Гейба перед сложным выбором и заставляет его переосмыслить свою жизнь и отношения с окружающими. В произведении исследуются темы человеческой связи, доверия и последствий, которые могут возникнуть в результате случайной встречи. Сюжет разворачивается в напряженной атмосфере, где каждое решение может иметь серьезные последствия, а личные драмы переплетаются с профессиональными обязанностями.