В центре сюжета находится специалист по работе с горем, который помогает группе людей, переживших авиакатастрофу. Она сталкивается с неожиданными и тревожными событиями, когда её клиенты начинают исчезать один за другим. Постепенно ей предстоит разобраться в сложной ситуации, которая ставит под сомнение не только её профессиональные навыки, но и собственное восприятие реальности. В процессе работы с выжившими, она погружается в их истории, сталкивается с их страхами и переживаниями, что приводит к глубокому эмоциональному взаимодействию. Однако, чем больше она узнаёт о своих подопечных, тем яснее становится, что за исчезновениями скрывается нечто большее, чем просто трагедия. Это заставляет её искать ответы и разгадывать загадку, которая может изменить не только её жизнь, но и жизни тех, кого она пытается спасти.