Главная героиня, обладая уникальным даром общения, находит свое призвание в одном из домов престарелых в Ливерпуле. Она с легкостью устанавливает доверительные отношения с пожилыми жителями, что делает ее работу особенно значимой и ценной. Однако в жизни героини наступает переломный момент, когда мир сталкивается с глобальной пандемией. Это событие не только меняет привычный уклад жизни, но и ставит перед ней новые вызовы, требующие не только профессионализма, но и человеческой стойкости. В условиях неопределенности и страха, она должна адаптироваться к новым реалиям, продолжая заботиться о тех, кто нуждается в ее поддержке и внимании.